100室以上を有する大規模ホテルにとって、客室清掃と同じくらい重要なのが「共用部」と「大浴場」の清掃・メンテナンスです。ラウンジやロビー、廊下、エレベーターから、露天風呂やサウナを備えた大浴場まで――ホテルの顔であるこれらのスペースが常に最高水準の清潔さを保っていることが、ゲストの満足度・リピート率・口コミ評価に直結します。本記事では、東京で100室以上のホテル、大阪で100室以上のホテル、京都で100室以上のホテルを想定し、共用部＆大浴場清掃を委託化するメリットと具体的戦略を約2,000文字でご紹介します。
1. なぜ共用部＆大浴場清掃が重要なのか？
第一印象の向上
ロビーやエントランス、大浴場の清潔感はゲストの第一印象を大きく左右します。ビジネストラベラーからファミリー、インバウンド客まで、どの層にも安心感を与えるために、常にピカピカの状態を維持することが必須です。
衛生リスクの低減
大浴場や共用部には多数のゲストが触れるため、衛生管理を徹底しないとクレーム・感染症リスクが増大。プロのノウハウと専用機材で高レベルの除菌・清掃を行うことで、安心安全な環境を提供できます。
業務分散による運営効率化
自社スタッフですべてを賄うとシフト管理・研修負担が膨大に。清掃専門会社に委託することで負担を軽減し、フロント・接客・施設管理といったコア業務へ人員を集中させられます。
2. アウトソーシングのメリット３つ
2-1. 専門技術と機材で「目に見えない汚れ」まで一掃
高圧洗浄機・スチームクリーナーを導入し、タイル目地や換気口の奥に潜むカビや汚れも徹底除去。
UV-Cライト照射オプションを利用すれば、客が見ない天井や壁も含めたトータル除菌が可能。
2-2. 定期清掃＋スポット深部清掃で常時最適コンディション
定期清掃スケジュール：毎日・週次・月次ごとにレベル別の清掃工程を設定し、清掃漏れを防止。
年次ディープクリーニング：廊下カーペットやソファ、浴槽内部といった部分は年に１〜２回の集中清掃で長寿命化。
2-3. コスト予測可能な定額プラン
1平方メートルあたりの定額単価で契約し、繁忙期でも閑散期でもコストがブレず、予算管理が簡単。
大規模ホテル向けボリュームディスカウントや長期契約割引を活用すれば、さらに単価ダウンが可能。
3. エリア別活用事例
【東京】シティホテルの大浴場対応
課題：都心立地のため入浴利用者数が多く、排水口や脱衣所のカビ発生リスクが高い
対策：週3回の専門機材によるスチーム洗浄＋月1回のUV-Cライト照射を導入
成果：「浴場の清潔さ」口コミ評価が4.0→4.6に向上
【大阪】ビジネスホテルロビー強化
課題：インテックス大阪等イベント連動でロビー稼働が増加し、椅子・テーブルの汚れが目立つ
対策：イベント期間中は常駐スタッフを追加し、椅子張地の高圧スチーム洗浄を週2回実施
成果：ゲストアンケート「共用部清潔感」スコアが3.9→4.5に改善
【京都】旅館棟の廊下・客室前清掃
課題：和室棟の廊下は木製床面で汚れ・すり傷が発生しやすい
対策：木材保護ワックス施工＋週1回の研磨メンテナンスで床面メンテナンスを最適化
成果：「廊下の雰囲気」「床の光沢」評価が高まり、宿泊予約が10％増加
4. 導入までの４ステップ
現状調査＆イニシャルヒアリング
共用部・大浴場の面積、利用頻度、現行コストを棚卸し、課題を可視化。
カスタムプラン設計
各エリアの特性に合わせた清掃頻度・工程・機材選定を組み合わせ、最適プランを提示。
トライアル実施
1〜2週間のスポット契約でプロ清掃を体験し、品質・運用フローを確認。
本契約＆PDCA運用
定期ミーティングでKPI（清掃完了率、ゲスト評価、コスト差）を共有し、継続改善を実行。
5. 継続的改善のKPI例
まとめ
共用部＆大浴場はホテルの「もうひとつの客室」です。東京・大阪・京都で100室以上を運営する大規模ホテル様は、株式会社 LIBのアウトソーシング戦略で、専用技術・機材・定額プランを駆使し、清掃品質と運営コストの最適化を同時に実現しましょう。まずは【無料現状分析】から、お気軽にお問い合わせください。
