繁忙期だけでなく、閑散期や定時外の稼働をいかに効率化するかが、大規模ホテル（100室以上）の収益最大化には欠かせません。株式会社 LIBが提供する「定時外クリーニングオプション」を活用すれば、早朝・深夜・休日などオフピーク時間帯にも安定品質で清掃を実施し、空室運用を最大化できます。本記事では、東京・大阪・京都エリアの大規模ホテル向けに、定時外クリーニング導入メリットと運用ポイント、成功事例を約2,000文字で解説します。
1. 定時外クリーニングオプションとは？
早朝（5:00–8:00）清掃
朝便利用や早朝チェックアウトに対応し、ロビー開業前に客室を回転。
深夜（23:00–翌2:00）クリーニング
レイトチェックアウトやナイトイベント後の増室対応をカバー。
休日（祝日・週末）増員
通常契約とは別に、閑散期の週末／祝日だけスポットで追加スタッフをアサイン。
2. 定時外清掃のメリット３選
2-1. 収益機会の喪失防止
早朝や深夜の空き時間を最大限活用し、チェックイン可能時間を拡大。稼働率向上による追加売上を確保します。
2-2. ゲスト満足度アップ
「到着時に清掃済み」「深夜チェックインでも清潔」など、利便性と安心感を提供し、口コミ・リピート率を改善。
2-3. スタッフ負担平準化
ピーク時間帯の過重労働を回避し、業務シフトを24時間均一に近づけることで、残業削減×定着率向上を同時に実現。
3. エリア別導入事例
【東京】ナイトフライト対応
課題：羽田深夜便到着ゲストのチェックイン後清掃
対策：深夜0時以降の専用チームをスポット依頼
成果：深夜清掃対応が「便利」と口コミに記載、OTA評価4.5→4.8に改善
【大阪】早朝観光・ビジネス対応
課題：梅田発早朝新幹線利用客が増加
対策：朝5時からの清掃チームを常駐配置
成果：早朝チェックイン率が15％→25％に向上
【京都】祝日連休の観光ピーク
課題：祝日・連休中のチェックアウト増大
対策：祝日限定で＋20室分をスポット契約
成果：祝日稼働率90％超を達成し、クレームもゼロ
4. 導入ポイントとシフト設計
需要予測との連動
過去3年分の定時外稼働データと地域イベント情報をもとに、増員スケジュールを自動算出。
単価設定の透明化
早朝・深夜・休日それぞれの単価を明確化し、月次請求書にて一元管理。
品質保証
定時外専用チェックリストで通常清掃と同等品質を担保し、写真報告を義務付け。
5. 成果を測るKPI例
まとめ
定時外クリーニングオプションは、東京・大阪・京都の100室以上ホテル様が「稼働率向上」「ゲスト満足度アップ」「スタッフ負担軽減」を同時に実現する革新的サービスです。株式会社 LIBでは、需要予測からシフト設計、品質保証までフルサポート。無料コンサルティングのお申し込みは【https://lib-clean.com/お問い合わせ】までお気軽にどうぞ！
