こんにちは、鶴田一也です。
僕たちLIBは、ただの清掃業者じゃありません。僕たちが掲げている「ハッピーの連鎖」とは、単に仕事をこなすだけでなく、お客様、スタッフ、そして会社全体が幸せになるという考え方です。今回は、その「ハッピーの連鎖」について、もう少し深くお話ししたいと思います。
スタッフの幸せが最優先
まず、LIBではスタッフの幸せを最優先にしています。僕が常に心がけているのは、スタッフがやりがいや誇りを持って仕事に取り組める環境を整えることです。清掃業務って、実はとても体力も使いますし、地道な作業が多い。でも、その中で一人ひとりが自分の仕事に自信を持てるように、日々のサポートやトレーニングをしっかりと行っています。
スタッフが満足していると、そのエネルギーは自然とお客様にも伝わります。お客様が快適な環境で過ごせるよう、心を込めて清掃を行うことで、「ありがとう」という言葉をいただける瞬間。これが、僕たちにとって一番のやりがいです。スタッフが幸せを感じながら働ければ、その幸せはお客様に伝わり、そして会社全体にも良い影響を与えます。
お客様の満足が次のステップ
僕たちLIBが提供する清掃サービスは、ただ「きれいにする」だけではありません。お客様に感動を与えることを目指しています。そのためには、スタッフ一人ひとりの細かい配慮や気遣いが欠かせません。ホテルや旅館を利用されるお客様にとって、清潔で快適な空間を提供することが私たちの最優先事項です。
そしてその先には、僕たちが日々成長し続けるためのフィードバックが待っています。お客様の満足度が高まれば、より多くの信頼を得られ、その結果、さらなる仕事の機会も増えていきます。これも「ハッピーの連鎖」の一部なんです。
成長し続ける会社
LIBはこれからも成長を続けていきます。業界全体を見渡すと、清掃業務はまだまだ進化の余地があります。新しい技術やツールの導入によって効率を上げながらも、僕たちは常に人間的な触れ合いを大切にしています。お客様とのコミュニケーションや、スタッフ同士の連携が、より良いサービスを提供するための基盤となるからです。
僕たちはただ現状に満足せず、常に新しい挑戦を求めています。そのためには、スタッフ一人ひとりが積極的に学び、成長し続けることが重要です。会社全体が「ハッピーの連鎖」によって成長していけるよう、これからも全力で取り組んでいきます。
最後に
LIBで働くすべてのスタッフ、そしてお客様。僕たちは一つの「連鎖」の中で繋がっています。その連鎖を大切にしながら、これからもさらに高い目標を目指していきます。チーム全員が情熱を持って仕事に取り組み、笑顔を届けられるように。僕たちの「ハッピーの連鎖」はまだまだ続いていきます。
これからも共に挑戦し続け、清掃業界に新しい風を吹き込みましょう！
