100室以上を運営する大規模ホテルでは、客室清掃と同時に発生するリネン（シーツ・タオル・バスローブ）の管理が膨大な業務負担になります。リネンサプライの発注ミスや過剰在庫はコストを押し上げる一方、在庫不足はゲスト満足度を大きく損ねるリスク要因です。株式会社 LIBのリネンサプライ最適化プランを活用すれば、清掃委託と併せてリネン在庫を自動管理し、効率化とコスト削減という相反する課題を同時解決できます。本記事では、東京・大阪・京都エリアの大規模ホテル向けに、リネンサプライ最適化のポイントと導入メリットを約2,000文字で解説します。
1. リネンサプライ最適化とは？
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IoT在庫管理タグ
タオルカートやリネン棚に取り付けたIoTタグがリアルタイム在庫数をクラウドに報告。 -
自動発注連携
在庫が設定閾値を下回ると、発注システムへ自動発注依頼を送信。 -
PMS・清掃管理システム連動
稼働実績と連動し、日別・フロア別の使用実績を基に発注量を最適化。
2. 導入メリット３つ
2-1. 廃棄ロス削減
過剰在庫による色あせ・廃棄を月間30％削減。資材コストを年間で¥500,000以上圧縮。
2-2. 品切れ防止
IoTタグと自動発注で、早朝・深夜の在庫切れを完全排除。ゲスト対応遅延ゼロを実現。
2-3. 管理工数削減
手作業による在庫チェック時間を月間50時間削減し、バックオフィスの生産性を向上。
3. エリア別活用事例
【東京】シティホテル
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課題：多言語ゲスト増加で、タオル追加依頼頻度が日20件
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対策：IoTタグでリアルタイム補充タイミングを通知
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成果：追加オーダー件数を日20件→5件に激減
【大阪】ビジネスホテル
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課題：展示会週間の連続稼働でリネン発注業務が繁忙
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対策：自動発注スケジュール連携＋スポット在庫チャーター
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成果：バックオフィス工数を月60→10時間に削減
【京都】旅館棟
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課題：和室向け専用浴衣の在庫管理が煩雑
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対策：アイテム別閾値設定と自動補充オプションで安定供給
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成果：浴衣在庫切れ率ゼロ、クレーム0件を維持
4. 導入ステップとチェックポイント
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現状可視化ヒアリング
リネン在庫量・発注頻度・廃棄実績を洗い出し、課題を明確化。 -
IoTタグ＋システム連携設定
棚・カートへのタグ設置、PMS・発注システムとのAPI連携環境構築。 -
テスト運用（1ヵ月）
1フロア分のリネン管理を自動化し、効果と運用負担を検証。 -
全館展開＆運用ガイドライン整備
フロア・アイテムを拡大し、運用マニュアル・担当者研修を実施。
5. 成果を測るKPI例
| KPI | 目標値 | 測定方法 |
|---|---|---|
| 廃棄ロス率 | 10％以下 | 廃棄量÷発注量×100 |
| 在庫切れ発生件数 | 0件 | PMS＆クレームデータ |
| 発注工数削減時間 | 月50時間削減 | バックオフィス勤怠データ |
| ゲスト満足度（リネン） | 4.5以上 | アンケート／OTAレビュー |
まとめ
リネンサプライ最適化プランは、東京・大阪・京都の100室以上ホテル様が「廃棄ロス削減」「品切れ防止」「管理工数削減」を同時に実現する革新的サービスです。株式会社 LIBのIoT在庫管理と自動発注連携で、コスト最適化とゲスト満足度向上を両立しましょう。無料デモお申し込みは【https://lib-clean.com/お問い合わせ】までお気軽にどうぞ！
