どうも、鶴田一也です。
僕たちLIBは、常にお客様の期待を超えるサービスを目指しています。清掃業務はもちろん大切ですが、それ以上に大事なのは、お客様に感動を与えること。僕たちが提供するサービスが、お客様の期待を上回り、驚きや喜びを生み出せるよう日々取り組んでいます。
細部へのこだわり
僕たちは、細部にこだわることを重視しています。部屋の清掃は見た目がきれいであるだけでなく、隅々まで気を配ることが必要です。例えば、ベッドメイキングのシワひとつ、バスルームの清潔感、そして何よりもお客様が部屋に入った瞬間に感じる「心地よさ」を追求しています。
細部にこだわることで、お客様がLIBの清掃サービスに特別な価値を感じてくれる。それが僕たちの誇りです。
フィードバックをサービス向上に
お客様からのフィードバックは、僕たちにとって宝物です。時には改善点を指摘されることもありますが、その一つ一つがサービス向上のためのヒントとなります。スタッフ全員が真摯にお客様の声に耳を傾け、改善を続けることで、さらに高品質なサービスを提供することができるのです。
LIBでは、フィードバックを共有し、チーム全体でどうすればさらに満足度を上げられるかを常に議論しています。その結果として、お客様の信頼を得られるようになり、リピートしていただけることが多くなっています。
心を込めたサービス
僕たちは「心を込めたサービス」を大切にしています。清掃業務はただの作業ではなく、お客様に快適で素敵な時間を過ごしていただくための重要なサポートです。だからこそ、スタッフ一人ひとりが心を込めて仕事に取り組むことで、お客様に感動を届けたいと考えています。
笑顔で「ありがとう」と言われる瞬間が、僕たちにとって最高の喜びです。そしてその笑顔を生むために、今日もLIBのスタッフは全力を尽くしています。
結論
LIBは、これからもお客様の期待を超えるサービスを提供し続けます。細部にこだわり、フィードバックを大切にし、心を込めたサービスで、これからも多くのお客様に喜んでいただけるよう挑戦し続けます。
一緒にLIBの未来を創り上げていきましょう！
