京都のホテル清掃で品質を維持するために
ホテルの口コミや評価を左右する大きな要因の一つが「客室の清潔さ」です。
どれだけ丁寧に清掃を行っていても、髪の毛1本やアメニティの補充漏れなど、小さな見落としが宿泊者の満足度を下げる原因になることがあります。
そのため、多くのホテルではチェックリストを活用し、一定の品質を維持しています。
この記事では、ホテル清掃で確認したいチェックポイントをご紹介します。
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客室全体のチェック
まずは部屋全体を見渡し、違和感がないか確認します。
チェック項目
* ゴミが残っていないか
* 臭いはないか
* 照明は点灯するか
* カーテンは整っているか
* エアコンは正常に動作するか
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ベッドメイク
ベッドは客室で最も目につく場所です。
チェック項目
* シーツのシワがないか
* 枕の向きが揃っているか
* ベッド下にゴミがないか
* 掛け布団の位置が整っているか
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水回り
水回りは口コミにも影響しやすい場所です。
チェック項目
* 洗面台の水垢
* 鏡の汚れ
* トイレの汚れ
* シャワールームの髪の毛
* 排水口の状態
* タオルの補充
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アメニティ
補充漏れがないか確認します。
* 歯ブラシ
* カミソリ
* コップ
* スリッパ
* ティッシュ
* トイレットペーパー
* お茶・コーヒー
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最終確認（チェッカー）
清掃スタッフだけでなく、チェッカーが最終確認を行うことで品質を安定させることができます。
確認項目
* 忘れ物がないか
* 傷や破損がないか
* 備品不足がないか
* 写真で記録
* ドア・窓の施錠確認
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株式会社LIBの品質管理
株式会社LIBでは、客室清掃だけでなくチェッカー制度を導入し、ホテルごとの基準に合わせた品質管理を行っています。
また、
* 京都：136室のビジネスホテル
* 京都：72室・3フロアのシティホテル
* 大阪：113室のビジネスホテル
* 東京：41室のビジネスホテル
などの対応実績をもとに、ホテルごとの運営に合わせた清掃体制をご提案しています。
さらに、年間定期清掃やカーペット洗浄など、客室以外の清掃にも対応しております。
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まとめ
ホテル清掃では、「清掃すること」だけでなく、「確認すること」が品質維持のポイントです。
チェックリストを活用し、チェッカーによる最終確認を行うことで、清掃品質のばらつきを抑え、宿泊者満足度の向上につながります。
京都でホテル清掃会社をお探しのホテル・宿泊施設様は、株式会社LIBまでお気軽にご相談ください。
