ホテル清掃会社は1社だけで決めるべき？
京都でホテル清掃会社を探す際、「何社くらいに相談すればよいのか」と悩むホテル担当者もいるのではないでしょうか。
ホテル清掃は毎日のホテル運営に直結する業務です。
単純に料金が安い会社を選べばよいわけではなく、清掃品質、人員体制、現場管理、繁忙期への対応などを総合的に比較する必要があります。
そのため、初めて清掃会社へ業務委託する場合や、現在の清掃会社からの変更を検討している場合には、複数社へ相談して比較する方法があります。
今回は、京都でホテル清掃会社を比較するときのポイントについて解説します。
ホテル清掃会社は2〜3社程度を比較する
候補が多すぎると比較に時間がかかるため、まずは自社ホテルの条件に合いそうな2〜3社程度へ相談すると比較しやすくなります。
ただし、重要なのは見積金額だけを並べることではありません。
同じ「1室○○円」という料金でも、含まれている業務内容が異なる場合があります。
例えば、
* 客室清掃
* ベッドメイク
* リネン回収
* アメニティ補充
* チェッカー
* 現場責任者
* 共用部清掃
など、どこまで料金に含まれているのかを確認する必要があります。
比較ポイント1｜ホテル清掃の実績
最初に確認したいのが、ホテル清掃そのものの実績です。
一般的なオフィス清掃とホテル清掃では、求められる運営方法が大きく異なります。
ホテル清掃では、チェックアウトからチェックインまでの限られた時間で、多数の客室を一定品質に仕上げなければなりません。
そのため、自社ホテルと同程度の規模を運営した経験があるか確認しておくことをおすすめします。
比較ポイント2｜京都での対応実績
京都のホテルでは、季節によって客室稼働が大きく変動することがあります。
桜、ゴールデンウィーク、祇園祭、紅葉、年末年始など、繁忙期を想定した人員体制も必要です。
京都でホテル清掃を依頼する場合には、京都での現場経験や人員確保についても確認しておきましょう。
比較ポイント3｜現場責任者の体制
ホテル清掃では、スタッフの人数だけではなく、誰が現場を管理するのかが非常に重要です。
現場責任者には、
* 当日の人員確認
* 清掃室数の割り振り
* 進捗管理
* ホテルとの情報共有
* トラブル対応
など、多くの役割があります。
見積もり時には、現場責任者を配置するのか、その費用が料金に含まれているのかも確認しましょう。
比較ポイント4｜品質チェックの方法
客室清掃が完了しても、それだけで販売できる状態とは限りません。
髪の毛、ホコリ、水滴、アメニティ不足など、細かな見落としを防ぐためには最終チェックが重要です。
清掃会社を比較するときは、
* チェッカーを配置するのか
* 誰が最終確認するのか
* 不備があった場合にどう改善するのか
といった品質管理体制も確認しましょう。
比較ポイント5｜人手不足や欠員への対応
ホテル清掃では、急な欠勤が発生することもあります。
重要なのは、欠員が発生したこと自体ではなく、そのときに会社としてどう対応できるかです。
応援スタッフを手配できるのか、現場責任者が調整するのかなど、事前に確認しておくことで契約後のトラブルを防ぎやすくなります。
比較ポイント6｜定期清掃にも対応できるか
ホテルでは客室清掃だけでなく、
* 共用部清掃
* カーペット洗浄
* 床洗浄
* ガラス清掃
* 定期清掃
なども必要になります。
日常清掃と定期清掃を同じ会社へ相談できれば、ホテル全体の清掃状況を把握したうえで年間のメンテナンス計画を立てやすくなります。
一番安い会社が最適とは限りません
相見積もりを取ると、どうしても金額に目が行きます。
しかし、例えば1室あたり数十円安かったとしても、
* 清掃不備が多い
* チェックインに間に合わない
* ホテルスタッフによる再チェックが必要
* 欠員時に対応できない
という状態になれば、結果としてホテル側の負担が増えてしまいます。
料金だけでなく、「この会社に任せることでホテル側の管理負担をどれだけ減らせるか」という視点で比較することも大切です。
株式会社LIBのホテル清掃実績
株式会社LIBでは、京都を中心にホテル・宿泊施設の清掃業務を行っています。
京都では、
* 136室規模のビジネスホテル
* シティホテル3フロア・72室
* ホテル年間定期清掃
* カーペット洗浄
などに対応しています。
また、京都以外でも、
* 大阪：113室規模のビジネスホテル
* 東京：41室規模のビジネスホテル
などのホテル清掃を行ってきました。
※守秘義務のためホテル名は公開しておりません。
客室数だけではなく、稼働状況、チェックイン時間、ホテル独自の品質基準などを確認し、施設ごとに必要な清掃体制をご提案しています。
相見積もり・現在の清掃会社との比較もご相談ください
「現在の清掃会社の料金が適正なのか知りたい」
「品質に不満があり、他社も検討している」
「人手不足で清掃が安定しない」
「新規開業に合わせて清掃会社を探している」
といった段階からでもご相談いただけます。
現地の状況やご希望を確認したうえで、必要な清掃体制をご提案いたします。
まとめ
京都でホテル清掃会社を選ぶ際には、1社の見積もりだけで判断するのではなく、必要に応じて複数社を比較することも有効です。
その際は料金だけでなく、
実績・現場責任者・品質管理・欠員対応・繁忙期対応・定期清掃
まで確認することが重要です。
京都でホテル清掃会社をお探しのホテル・宿泊施設様は、株式会社LIBまでお気軽にご相談ください。
